Profesinės civilinės atsakomybės draudimas dantų strassų montuotojams: ar jis privalomas?

Ar profesinės civilinės atsakomybės draudimas yra teisiškai privalomas dantų strassų montavimui?

Prancūzijoje pareiga apsidrausti profesinės atsakomybės draudimu priklauso nuo vykdomos veiklos pobūdžio. Draudimo kodeksas (L.241-1 straipsnis) numato profesinės civilinės atsakomybės draudimo privalomumą tam tikroms reguliuojamoms profesijoms (gydytojams, advokatams, statybininkams ir kt.).

Dantų strasų klijavimas, kaip nereguliuojama estetinė paslauga, į šį sąrašą nepatenka. Konkrečiai:

• Joks teisės aktas konkrečiai nenustato profesinės civilinės atsakomybės draudimo reikalavimo dantų strassų montuotojams
• URSSAF nereikalauja draudimo liudijimo, norint įregistruoti mikroįmonę šioje srityje
• Jūs galite teisėtai verstis šia veikla be profesinės civilinės atsakomybės draudimo

TAČIAU — ir tai yra labai svarbu — teisinės prievolės nebuvimas nereiškia, kad nėra rizikos. Civilinio kodekso 1240 straipsnis numato, kad „už bet kokį žmogaus veiksmą, dėl kurio kitam asmeniui padaroma žala, privalo atlyginti tas, dėl kurio kaltės ji įvyko“. Neturėdami profesinės atsakomybės draudimo, turėsite mokėti iš savo kišenės.

Ką tiksliai apima profesinės atsakomybės draudimas strassų montuotojui?

Profesinės civilinės atsakomybės draudimas, pritaikytas dantų strassų klijavimui, apima:

Kokie draudiminiai įvykiai yra padengiami?

• Nelaimingo atsitikimo rūšis | Konkretus pavyzdys | Ar padengia profesinė civilinė atsakomybė?
• Kūno sužalojimas | Alerginė reakcija į kompozitą, dantenų sudirginimas, netyčia nurytas strassas | Taip
• Materialinė žala | Emalio pažeidimas dėl netinkamo produkto | Taip
• Estetinė žala | Netinkamas strasso išdėstymas, rezultatas neatitinka užsakymo | Taip (pagal sutartį)
• Gynimosi išlaidos | Advokato honoraras kliento skundo atveju | Taip
• Žala patalpoms | Vandens žala salone, kuriame atliekate procedūras | Taip (veiklos civilinė atsakomybė)

Kokias išimtis reikia žinoti?

Dėmesio, profesinė civilinė atsakomybė neapima ne :

• Veiksmus, priskiriamus stomatologijai (strassų nuėmimas, karieso gydymas, dantų akmenų valymas) — šie veiksmai yra skirti tik stomatologams pagal Visuomenės sveikatos kodekso
• CE sertifikato neturinčių produktų naudojimas — jei vietoj dantų kompozito naudojate „super klijus“, draudikas gali atsisakyti padengti išlaidas
• tyčinis nusižengimas — praktika, žinant, kad jūsų klientas turi nesilaikomą kontraindikaciją
• baudžiamosios baudos — neteisėtos odontologinės veiklos atveju

Būtent todėl griežtas mūsų mokymuose išdėstyto protokolo laikymasis ir išskirtinis sertifikuotų medžiagų (kompozito, grunto) naudojimas yra tokie pat svarbūs kaip ir pats draudimas.

Kiek kainuoja profesinės atsakomybės draudimas dantų strasų montuotojui?

Profesinės atsakomybės draudimo kaina priklauso nuo kelių veiksnių:

Dantų strassų montuotojui profesinės atsakomybės draudimas paprastai kainuoja nuo 30 iki 70 €+ per mėnesį.

Kaina gali būti mažesnė – apie 15–40 € per mėnesį, jei veikla deklaruojama kaip neinvazinė estetinė procedūra ir jei tik pradedate dirbti.

Tačiau jei draudikas šią veiklą laiko susijusia su odontologijos ar paramedicinos sritimi, įkainis gali būti žymiai didesnis.

Svarbus dalykas: reikia patikrinti, ar sutartis tikrai apima dantų strasų tvirtinimą arba burnos ertmę, nes kai kurios profesinės atsakomybės draudimo sutartys estetinės medicinos srityje neapima paslaugų, atliekamų burnoje.

Norint įvertinti šias išlaidas: esant vidutinei 60 € kainai už vieną procedūrą, jūsų metinis draudimas atsipirks per keletą procedūrų. Tai nereikšminga investicija, palyginti su finansine rizika, kurią ji padengia. Susipažinkite su mūsų vadovu apie strassų klijuotojo pajamas, kad suprastumėte bendrą pelningumą.

Kaip pasirinkti profesinės civilinės atsakomybės draudimą?

Štai pagrindiniai kriterijai, kuriais remiantis reikia pasirinkti tinkamą profesinės atsakomybės draudimą:

Kokius kriterijus reikia patikrinti sutartyje?

1. Veikla „burnos estetinė priežiūra“ arba „dantų estetika“ turi būti aiškiai nurodyta — tai svarbiausias punktas. Bendroji „kosmetologės“ profesinės atsakomybės draudimo polisas gali neapimti procedūrų burnos srityje
2. Draudimo garantijos riba: rekomenduojama ne mažiau kaip 10 000 € (stomatologinės išlaidos gali būti didelės)
3. Geografinė aprėptis: visa Prancūzija, jei vykstate pas klientus arba į partnerių salonus
4. Įtraukta teisinė apsauga: advokato išlaidų padengimas ginčo atveju
5. Laukimo laikotarpis: kai kurios sutartys galioja tik praėjus 30 ar 60 dienų nuo sutarties sudarymo

Kokie draudikai tinka šiai veiklai?

Keletas draudikų siūlo sutartis, pritaikytas grožio srities profesijoms:

• „AssurUp“: specializuota smulkiesiems verslininkams, internetinė kaina pateikiama per 5 minutes, nuo 8 € per mėnesį. Aiškiai apima „grožio procedūras“ ir leidžia pridėti nuorodą „dantų estetika“
• „Hiscox“: draudikas, specializuojasi laisvųjų profesijų ir paslaugų srityje, profesinės atsakomybės draudimas nuo 100 € per metus
• „Simplis“ (buvęs „Wemind“): pasiūlymas, skirtas savarankiškai dirbantiems sveikatingumo ir grožio srities verslininkams
• AXA / MAIF / MMA: standartinės profesinės atsakomybės draudimo sutartys, reikia patikrinti, ar apdrausta burnos estetikos veikla

Patarimas: prieš sudarant sutartį, paskambinkite draudikui ir tiksliai apibūdinkite savo veiklą: „Aš klijuoju dekoratyvinius kristalus ant dantų emalio paviršiaus, naudodamas CE sertifikuotą dantų kompozitą, nepergręždamas ir nekeisdamas danties. Procedūra yra neinvazinė ir atstatoma.“ Paprašykite raštiško patvirtinimo, kad ši veikla yra apdrausta.

Ką daryti, jei kyla problemų su klientu?

Net ir taikant nepriekaištingą techniką bei naudojant sertifikuotas medžiagas, gali įvykti incidentas. Štai rekomenduojama tvarka:

Kokie yra veiksmai, jei gaunamas skundas?

1. Ramiai išklausykite klientą — nemenkinkite jo skundo, net jei jis jums atrodo nepagrįstas
2. Užfiksuokite incidentą: nuotraukos, rašytinis aprašymas, data ir laikas, galimi liudytojai
3. Nukreipkite pas stomatologą, jei problema susijusi su pačiu dantimi (skausmas, jautrumas, judrumas) — niekada nebandykite dantų problemos išspręsti patys
4. Praneškite apie draudiminį įvykį savo draudikui per 5 darbo dienas (teisės aktų nustatytas terminas pagal Draudimo kodekso L.113-2 straipsnį)
5. Niekada nepripažinkite nieko raštu prieš pasikonsultavę su draudiku — būtent jis tvarko santykius su nepatenkintu klientu

Svarbus priminimas: straso pašalinimą visada turi atlikti stomatologas. Jei klientas prašo jūsų pašalinti strasą, nukreipkite jį pas jo stomatologą. Straso pašalinimas savo jėgomis laikomas neteisėtu stomatologinės veiklos vykdymu. Susipažinkite su mūsų išsamiu vadovu apie galiojančius teisės aktus.

Informuotas sutikimas: jūsų geriausia apsauga

Be draudimo, informuoto sutikimo dokumentas yra jūsų pagrindinis teisinis skydas. Prieš kiekvieną straso uždėjimą paprašykite jį pasirašyti. Jame turi būti nurodyta:

• Paslaugos pobūdis (neinvazinis dantų papuošalo įdėjimas)
• Naudojamos medžiagos (CE sertifikuotas kompozitas, „Swarovski“ kristalas)
• Patikrintos kontraindikacijos (nėštumas, alergija, ėduonis, uždegimas dantenose)
• Numatomą papuošalo išsilaikymo trukmę (nuo 4–6 mėnesių iki 1 metų ir daugiau)
• Privaloma konsultacija su stomatologu prieš nuimant papuošalą
• Priežiūros nurodymai po įdėjimo

Informuoto sutikimo pavyzdys yra įtrauktas į mūsų dantų strassų mokymo programą. Šis dokumentas, kartu su jūsų profesine civiline atsakomybe, užtikrina tvirtą teisinę apsaugą.

Venkite pradedančiųjų klaidų, kurios didina nelaimingų atsitikimų riziką — ypač nesertifikuotų produktų naudojimo.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galima dirbti be profesinės civilinės atsakomybės draudimo, kol pradedate veiklą?

Techniniu požiūriu – taip, tačiau to daryti labai nerekomenduojama. Nelaimingas atsitikimas atliekant pirmąjį procedūros atlikimą turi tokias pačias finansines pasekmes kaip ir šimtojo. Profesinės atsakomybės draudimas kainuoja vos 8–20 € per mėnesį – įsigykite jį prieš atlikdami pirmąją apmokamą procedūrą, o gal net prieš pirmuosius bandomuosius procedūrų atlikimus savo artimiesiems.

Ar mane apima mano kirpyklos ar grožio salono profesinės civilinės atsakomybės draudimas?

Ne automatiškai. Jei salone dirbate kaip savarankiška paslaugų teikėja, taikoma jūsų asmeninė profesinės atsakomybės draudimo polisas, o ne salono. Patikrinkite savo sutartį. Jei esate salono darbuotoja, jus turi apdrausti darbdavys — tačiau įsitikinkite, kad dantų strasų klijavimas yra nurodytas tarp draudžiamų veiklų.

Kas nutinka, jei klientas nurija strasą?

Tai scenarijus, kurio bijo visi klijuotojai, tačiau tokie atvejai yra reti ir paprastai nekelia rimtų medicininių problemų. 2 mm dydžio „Swarovski“ kristalas natūraliai pašalinamas iš virškinimo trakto per 24–48 valandas (palyginti su pipiro grūdelio dydžiu). Tačiau klientas gali panikuoti ir kreiptis į skubios pagalbos skyrių – profesinės atsakomybės draudimas padengia medicinines išlaidas ir, jei reikia, ginčo tvarkymo išlaidas.

Kaip pranešti draudikui apie savo veiklą?

Naudokite atitinkamus APE/NAF kodus. Dantų strasų klijavimui mikroįmonėje dažniausiai naudojami šie kodai:

• 96.02B — Grožio priežiūra (dažniausiai naudojamas)
• 96.09Z — Kitos asmeninės paslaugos, kitur nepriskirtos

Veiklos aprašyme nurodykite: „dekoratyvinių dantų papuošalų (strassų, kristalų) tvirtinimas neinvaziniu būdu, naudojant CE sertifikuotą dantų kompozitą“. Patikrinkite APE kodų sąrašą svetainėje service-public.fr.

Ar profesinė civilinė atsakomybė apima dantų balinimą?

Tik tuo atveju, jei ši paslauga yra aiškiai nurodyta jūsų sutartyje. Jei be strassų tvirtinimo siūlote ir dantų balinimą, turite paprašyti draudiko sudaryti priedą prie sutarties, kad būtų apdraustos abi veiklos rūšys. Papildomos išlaidos paprastai sudaro nuo 30 iki 60 €+ per metus.

Kiek laiko reikia saugoti pasirašytus informuoto sutikimo dokumentus?

Saugokite juos ne trumpiau kaip 5 metus (civilinės atsakomybės senaties terminas pagal Civilinio kodekso 2224 straipsnį). Praktikoje mūsų instruktoriai rekomenduoja juos saugoti 10 metų atsargumo sumetimais. Pakanka specialaus segtuvo arba skaitmeninio skenato, išsaugoto debesyje.

Dirbkite visiškai ramiai

Mūsų mokymai apima visą dantų strassų klijavimo teisinį reguliavimą: draudimą, informuotą sutikimą, higieną, kontraindikacijas ir klijuotojo pareigas. Savo veiklą pradėsite turėdami visas reikiamas apsaugos priemones.

• → Susipažinkite su internetiniu mokymu
• → Išsamus teisės aktų vadovas
• → Išsamus profesionalus montavimo rinkinys
• → DUK — Dažnai užduodami klausimai

nuo 2019 m. rengia dantų strassų montuotojus. Mūsų programos apima visą montavimo techniką (rūgštinimą, kompozitą, polimerizaciją), teisinį reguliavimą, veiklos valdymą ir klientų plėtrą. Prancūzijoje ir frankofoninėje Europoje apmokyta daugiau nei 1000 studentų.